Terms of service
Términos y Condiciones de Cuirwell
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online Cuirwell, así como las compras realizadas a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y las demás políticas aplicables publicadas en el sitio web.
La tienda Cuirwell utiliza la plataforma Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico.
2. Productos
Cuirwell procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente y, en productos fabricados con materiales naturales como el cuero, pueden existir variaciones naturales de tono, textura o acabado.
Estas variaciones no afectan a los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad del producto.
Cuirwell podrá modificar su catálogo, disponibilidad y precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya formalizados.
3. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información completa, actualizada y correcta, incluyendo los datos necesarios para el pago y la entrega.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
Cuirwell podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como imposibilidad de suministro, error manifiesto en el precio o información del producto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pago.
En caso de cancelación por parte de Cuirwell después de haberse realizado el cobro, se reembolsarán las cantidades correspondientes mediante el método de pago utilizado, salvo que legalmente o de común acuerdo proceda otra solución.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos que correspondan conforme a la legislación aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario cuando legalmente proceda.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido y cualquier gasto adicional aplicable.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.
Cuirwell no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.
5. Envíos y entrega
Actualmente realizamos envíos a las zonas de España habilitadas durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones basadas en las condiciones logísticas disponibles en el momento de la compra.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo incidencias del transportista, periodos de alta demanda, controles aduaneros o causas de fuerza mayor.
La existencia de un retraso no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones específicas, zonas disponibles y plazos estimados se detallan en nuestra Política de Envío.
6. Cancelaciones, devoluciones y desistimiento
Las cancelaciones, devoluciones, reembolsos y el ejercicio del derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
La realización de un pedido no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, después de realizar un pedido, un producto no pudiera suministrarse, informaremos al cliente tan pronto como sea razonablemente posible y procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes cuando proceda.
8. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir en el funcionamiento de la tienda o vulnerar derechos de terceros.
Podremos restringir el acceso a la tienda cuando exista un uso fraudulento, ilícito o que comprometa su seguridad.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los textos, elementos gráficos, diseño, identidad visual, logotipos y demás contenidos propios de Cuirwell están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pertenecientes a terceros se utilizan de acuerdo con los derechos o autorizaciones correspondientes.
No está permitida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
10. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify y proveedores de pago, transporte u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Las compras realizadas en Cuirwell se realizan con Cuirwell como vendedor y no con Shopify.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
Shopify y otros proveedores tecnológicos pueden tratar determinados datos necesarios para prestar sus servicios de acuerdo con sus respectivas funciones y políticas.
12. Garantías y conformidad
Los productos adquiridos por consumidores están sujetos a las garantías legales y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que tengan carácter imperativo.
13. Responsabilidad
Cuirwell responderá frente al consumidor en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables de incumplimientos o retrasos provocados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera vigente en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación posterior deba aplicarse obligatoriamente por disposición legal.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables sobre jurisdicción y protección de consumidores, sin privarle de los derechos imperativos que le correspondan.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido, puedes contactar con Cuirwell a través de:
Correo electrónico: hello@cuirwell.com
La información identificativa adicional del titular de la tienda se encuentra disponible en el Aviso Legal.
